تاريخ السريان: ٧ أكتوبر ٢٠٢٦
تنطبق هذه الشروط على كل حجز يتم عبر موقع alshaheedadv.com أو تطبيق «الشهيد أدڤنتشرز». وبدفعك قيمة الحجز فإنك توافق عليها.
١. من يبيع التذاكر
تشغّل «الشهيد أدڤنتشرز» شركة تي ايه اس لألعاب تسلية الأطفال (TAS Children's Amusement Games Co.)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في الكويت برقم السجل التجاري ٤٧٨٥٤٦. وتقع مرافقنا في: مدينة الكويت، شارع السور، حديقة الشهيد، المرحلة الثالثة. وفي هذه الشروط تعني «نحن» و«لنا» شركة تي ايه اس لألعاب تسلية الأطفال.
٢. ما الذي تشتريه
- تذكرة الجلسة لشخص واحد، في مرفق واحد، في التاريخ والوقت اللذين اخترتهما.
- مشتريات غير مرتبطة بتاريخ أو وقت. دقائق الطيران في «القفز في الهواء» للطيارين المحترفين تُحفظ باسمك، وتنسّق موعد جلستك مع فريق النفق عند حضورك. أما أنشطة «الأدڤنتشرز الخارجية» فتُسجَّل على حجزك ولا ترتبط بتاريخ أو وقت.
- الإضافات، حيث تتوفر، تُضاف إلى حجزك.
٣. الأسعار
الأسعار بالدينار الكويتي (د.ك). يظهر سعر كل تذكرة والمبلغ الإجمالي قبل الدفع، وتدفع المبلغ الإجمالي الظاهر عند إتمام الحجز.
٤. الدفع
تتم عمليات الدفع عبر UPayments، بوابة الدفع الخاصة بنا. تُحوَّل إلى صفحة الدفع الآمنة الخاصة بها، وتدفع فيها عبر كي-نت أو البطاقة البنكية أو Apple Pay. ولا نرى بيانات بطاقتك ولا نخزّنها أبداً.
لا يُؤكَّد حجزك إلا بعد تأكيد الدفع مع البوابة. وإذا لم تتم عملية الدفع، فلا تصدر أي تذكرة ولا يُخصم منك أي مبلغ.
٥. تأكيد الحجز
عند تأكيد الدفع نرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم الحجز وتذكرتك، ويظهر الحجز في حسابك. أظهر رمز QR أو رمز البوابة الموجود في تذكرتك عند الدخول، دون حاجة للطباعة. وإذا لم يصلك رمز البوابة بعد، يمكن لموظفي الاستقبال العثور على حجزك برقم الحجز.
٦. إقرار المشاركة
يحتاج كل ضيف إلى إقرار مشاركة موقّع للدخول. وتُوقَّع الإقرارات عبر الإنترنت قبل زيارتك: يمكنك إضافة الضيوف أو تعديلهم وتوقيع إقراراتهم من صفحة الإقرارات الخاصة بطلبك، ونرسل إليك رابطها بالبريد الإلكتروني بعد الدفع. ولا يمكن إزالة ضيف إلا ما دام إقراره لم يُوقَّع بعد.
يجب أن يكون عمر صاحب الحجز ١٨ عاماً فأكثر، وهو من يوقّع نيابةً عن الضيوف دون ١٨ عاماً الذين في رعايته.
٧. الوصول وتسجيل الدخول
يفتح تسجيل الدخول قبل موعد جلستك بثلاثين دقيقة وينتهي بانتهاء الجلسة، وبعد انتهائها لا تعود التذكرة صالحة للدخول. ويظهر وقت بدء الجلسة ووقت انتهائها عند الحجز.
٨. الإلغاء والاسترداد
بعد دفع قيمة الحجز لا يمكن إلغاؤه أو استرداد قيمته أو استبداله. ويشمل ذلك الجلسة التي تفوتك، كأن تصل بعد انتهاء وقت تسجيل الدخول.
ويُستثنى من ذلك حالتان:
- إذا ألغينا نحن جلستك، فسنتواصل معك لإعادة الحجز أو رد المبلغ كاملاً.
- إذا خُصم المبلغ ولم نتمكن من تأكيد حجزك، فينطبق القسم ٩.
وليس في هذه الشروط ما ينتقص من أي حق مقرَّر لك بموجب قوانين دولة الكويت.
٩. إذا دفعت ولم يتأكد حجزك
قد تتم عملية الدفع بنجاح، لكن يكتمل عدد الجلسة التي اخترتها أو تبدأ أثناء إتمامك للدفع. وفي هذه الحالة لا حاجة لأي إجراء منك: يُنبَّه فريقنا وسيتواصل معك لإعادة الحجز أو رد المبلغ كاملاً. احتفظ برقم الحجز، ولا تدفع مرة أخرى.
وإذا لم تكن متأكداً من نجاح عملية الدفع، فلا تدفع مرة أخرى، وتواصل معنا برقم الحجز وسنتكفل بحل الأمر.
١٠. السلامة وقواعد المرافق
- يلتزم كل ضيف بقواعد المكان وتعليمات السلامة وتوجيهات الموظفين.
- تبيّن صفحة كل مرفق الفئة التي يناسبها، بما في ذلك أي حد للعمر، وينطبق ذلك على كل ضيف.
- بتوقيع الإقرار، يؤكد الموقّع أن الضيف بصحة جيدة وقادر على المشاركة بأمان.
١١. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، ويبيّن التاريخ في أعلى هذه الصفحة النسخة الحالية.
لأي سؤال عن حجز أو عملية دفع أو عن هذه الشروط، راسلنا على hello@alshaheedadv.com وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن. ويمكنك أيضاً زيارة صفحة المساعدة. وتوضّح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية.
